敬请留意,由于内地海关严格检查所有进口件,导致大量货件滞留在关口,令大批量货物积压,清关仍未恢复正常。由9 月1日起,本网站会照常接受订单,但暂时未能确定寄出时间。8月已寄出的订单运送时间为25-30个工作天,如有任何疑问, 可发电邮到我司查询,不便之处,敬请原谅。
根据物流公司通知,2021年7月1日最新修定的增值税规例,我们将不再提供订单增值税及关税费用报销。如客人的订单被当地海关部门要求缴纳任何税收、增值税及所有附加费用,以上所有费用均必须由收件人承担负责,我们将无法进行退款处理,谢谢。
邮政最新通知 由于海关查验扣车频繁,导致包裹被中国海关严查,清关及运货时间都将会有所延误,如有任何疑问,可发电邮向我司查询,不便之处,敬请原谅。 如果阁下收到海关或邮政短讯需要进行申报,请客人不要自行联系海关和邮政,请先电邮我们跟进,谢谢。
重要通知
02 Sep
2021-09-02

[更新] 寄往内地邮件延誤通知
敬请留意,由于内地海关严格检查所有进口件,导致大量货件滞留在关口,令大批量货物积压,清关仍未恢复正常。由9 月1日起,本网站会照常接受订单,但暂时未能确定寄出时间,运送时间有机会需要25-30个工作天以上。如有任何疑问, 可发电邮到我司查询,不便之处,敬请原谅。

26 Aug
2021-08-26

寄往内地邮件延誤通知
由于广州海关人员进行了大调整及同时更新整个海关系统。香港ETK,澳门ETK。及香港邮政,只要订单是经广州关埸.都直接受到清关影响。所以所有8月20日前的未清关放行订单会受到严重影响,要待新关员安排交接更新及海关系统完成才会开始处理订单清关。这段时间物流会有所停滞,对于突发事件,我们感到十分抱歉。现时我们需要等到广州交通局进口邮件清理情况,如果有新的消息会再做进一步通知 。不便之处,敬请原谅。

10 Aug
2021-08-10

寄往内地邮件延誤通知
近期由于国内疫情反弹及海关加强进口查验的影响,海关要求对所有进口邮件都必须消毒和严格开箱查验导致处理效率低及邮件积压严重,因此所有7月-8月未清关放行订单会受到严重影响,请所有客人要耐心等待物流消息。邮政今天特别通知,7月30日的订单开始澳门和香港通道都停止清关,所有订单都在海关等待清关,由8月6日开始的订单会照常安排出货既流程,单号会照常提供, 但无法清关,估计恢复正常要5-10个工作天以上。不便之处,敬请原谅!

04 Aug
2021-08-04

寄往内地邮件最新通知
近期由于国内疫情反弹及海关加强进口查验的影响,海关要求对所有进口邮件都必须消毒和严格开箱查验,导致处理效率低及邮件积压严重,加上遇上3年1次的换关员事件,因此8月2日开始的订单会受到严重影响,物流要耐心等待. 后续视广州互换局进口邮件清理情况再作进一步安排通知。不便之处敬请谅解!

15 Jul
2021-07-15

好消息!
我们由今天开始又可以为大家继续提供包税服务!前提是客人在收到海关或邮政短讯需要进行申报时,请通过邮箱先联系我们 enquiry@cosme-de.com ,客人不可以自行申报。如果是在自行申报后产生罚款,产生的额外罚金/税金将由客人自行承担。多谢合作。

05 Jul
2021-07-05

中国内地派送事宜
接到邮政最新通知:因疫情影响,暂扣广州荔湾区及新疆的部份邮件。现因北京100年庆党活动,新增河北,上海、浙江嘉兴、江西吉安、贵州遵义、陕西延安,内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江10个路向的暂扣,下周一(7月15日)开始恢复包裹派送.,望知悉。

29 Jun
2021-06-29

香港特别行政区成立纪念日休假通知
7月1日为特别行政区成立纪念日公众假期,我们的客户服务将会暂停。在公众假期收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

09 Jun
2021-06-09

端午节休假通知
6月14日为香港端午节公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

24 May
2021-05-24

邮政最新通知: 海关严查安排
由于海关查验扣车频繁,导致包裹被中国海关严查,清关及运货时间都将会有所延误,如有任何疑问,可发电邮向我司查询,不便之处,敬请原谅。

18 May
2021-05-18

佛诞休假通知
5月19日为香港公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。在此预祝大家节日快乐!

29 Mar
2021-03-29

复活节 & 清明节休假通知
4月2-6日为香港公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。在此预祝大家复活节快乐!

08 Feb
2021-02-08

农历新年休假通知
2 月 12日至 2 月15日为香港农历年新春假期,由 2 月 9日起的订单,将会在2月17日才开始处理及发货。各会员下单时请注意,送货地址在下单后无法更改。客户服务亦将会暂停。此外,年近岁晚,多地清关及快递服务暂停,订单投递需时延长。不便之处,敬请原谅。谨祝 大家牛年进步,健康快乐!

26 Jan
2021-01-26

邮政最新通知
因疫情原因,北京顺义区,黑龙江,河北,新疆,贵州,暂停邮车发运,直至另行通知,不便之处, 敬请原谅。

31 Dec
2020-12-31

新年休假通知
1月1日为香港公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。在此预祝大家新年快乐。

24 Dec
2020-12-24

圣诞节休假通知
12月25 – 26日为香港圣诞节公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。谨祝大家圣诞快乐!

24 Dec
2020-12-24

邮政停止服务 & 2020年度盘点通知
由于邮政将在12月25日开始停止服务,并且网店现正进行年度盘点,由即日起的订单将延至2021年1月5日发出,不便之处,敬请原谅。

22 Oct
2020-10-22

重阳节翌日休假通知
10月26日为香港重阳节翌日公众假期,我们的客户服务将会暂停。在公众假期收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

28 Sep
2020-09-28

国庆日休假通知
10月1日为香港国庆日公众假期,我们的客户服务将会暂停。在公众假期收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

28 Sep
2020-09-28

中秋節翌日休假通知
10月2日为香港中秋節翌日公众假期,我们的客户服务将会暂停。在公众假期收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

29 Jun
2020-06-29

香港特别行政区成立纪念日休假通知
7月1日为特别行政区成立纪念日公众假期,我们的客户服务将会暂停。在公众假期收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

23 Jun
2020-06-23

端午节休假通知
6月25日为香港端午节公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

27 Apr
2020-04-27

佛诞和劳动节休假通知
4月30日和5月1日为香港公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。在此预祝大家佛诞和劳动节快乐!

09 Apr
2020-04-09

复活节休假通知
4月10-13日为香港公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。在此预祝大家复活节快乐!

30 Mar
2020-03-30

Coronavirus (COVID-19) latest news and adjustments
Please be informed that there are flight restrictions recently due to the spread of COVID-19, various shipping charges, delivery delays may occur during this critical period, we hope that you can understand this situation. For the shipping details, you may refer to our website Shipping & Delivery page, thank you.

24 Jan
2020-01-24

农历新年休假通知
1月 25日至 1 月 28日为香港农历年新春假期,由 1 月24日起的订单,将会在1月29日才开始处理及发货。各会员下单时请注意,送货地址在下单后无法更改。客户服务亦将会暂停。此外,年近岁晚,多地清关及快递服务暂停,订单投递需时延长。不便之处,敬请原谅。谨祝 大家鼠年进步,健康快乐!

31 Dec
2019-12-31

新年休假通知
1月1日为香港公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。在此预祝大家新年快乐。

30 Dec
2019-12-30

2019年度盘点通知
网店现正进行年度盘点,由即日起的订单将延至2020年1月2日发出,不便之处,敬请原谅。

24 Dec
2019-12-24

圣诞节休假通知
12月25 – 26日为香港复活节公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。谨祝大家圣诞快乐!

31 Oct
2019-10-31

11.11运送时间调整
客人请知悉,鉴于11.11活动即将开始,预计届时出货数量众多,我们仍然承诺会在48小时内出货。但邮政已作出通知,海关在11.11期间仍然会严查包裹,因此运送时间将会由11月1日开始延至1-2个月,不便之处,敬请原谅。

31 Oct
2019-10-31

11.11海关严查安排
如果阁下收到海关或邮政短讯需要进行申报,请客人不要自行联系海关和邮政,请先联络我们及使用我们提供的资料填写,如资料不吻合,快递会直接扣件或退回。在没有通知我们的情况下自行申报,所产生的罚金或税金恕我们不会负责。对于税金问题,因内地海关严查香港包裹,很多包裹在香港发到内地就直接被海关收重税/ 退回寄件人。邮政亦提及即使缴交重税,包裹亦有机会被海关退回。如阁下包裹不幸被收重税/ 退回,请尽快联络我们处理退款手续。

27 Sep
2019-09-27

国庆日休假通知
10月1日为香港国庆日公众假期,我们的客户服务将会暂停。在公众假期收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

06 Jun
2019-06-06

端午节休假通知
6月7日为香港端午节公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

10 May
2019-05-10

佛诞休假通知
5月13日为香港佛诞公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

30 Apr
2019-04-30

劳动节休假通知
5月1日为香港劳动节公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

18 Apr
2019-04-18

复活节休假通知
4月19 – 22日為香港復活節公眾假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。谨祝大家复活节快乐!

04 Apr
2019-04-04

清明节休假通知
4月5日为香港清明节公众假期,我们的客户服务将会暂停。在此期间收到的订单,将于下一个工作日处理。不便之处,敬请原谅。

17 Dec
2018-12-17

Suspension of order dispatching for inventory taking
Owing to our company's year-end inventory taking, all orders received from 27 December 2018 to 1 January 2019 will start processing on 2 January 2019. Sorry for any inconvenience caused. We wish you a Happy New Year!

04 Dec
2018-12-04

The Latest Christmas Airmail Cut-off Date
To make sure you receive your gifts on time for Christmas, please refer to the latest Christmas Airmail date: Registered Airmail: Dec 3, 2018 Expedited Shipping; Dec 18, 2018 We wish you a Merry Christmas!

01 Nov
2018-11-01

“中国国际进口博览会”会议期间发货安排
为配合“中国国际进口博览会”会议期间寄递渠道安全保障工作,自北京时间2018年11月1日至11月11日期间,对寄往和经转上海的邮件包裹将暂存广州邮关,待会议结束、通道开通后会正常发货。不便之处,敬请原谅。

16 Oct
2018-10-16

Double Ninth Festival Holiday Notice
17 Oct, 2018 is public holiday in Hong Kong for Double Ninth Festival, and as such customer service will be unavailable. Any orders placed during that period will be processed on the next working day. Sorry for any inconvenience caused.

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